Identifique e assinale a alternativa correta. Questão 4Resposta a. O retorno sobre o capital empregado é um indicador da perspectiva dos funcioná...

Vamos analisar as alternativas: a. O retorno sobre o capital empregado é um indicador da perspectiva dos funcionários. - Errado. b. O mapa estratégico não identifica a relação de causa e efeito dos indicadores sugeridos. - Errado. c. O mapa estratégico é um método sugerido para identificar e elaborar os indicadores do balanced scorecard. - Correto. d. A lealdade dos clientes é um indicador da perspectiva dos processos internos. - Errado. e. O mapa estratégico é uma visão decorrente do plano orçamentário. - Errado. Portanto, a alternativa correta é: c. O mapa estratégico é um método sugerido para identificar e elaborar os indicadores do balanced scorecard.