Vamos analisar cada alternativa: 1. Transferência do aprendizado para a prática: Benefícios 2. Melhoria da qualidade de serviços, produtos e redução de custos: Benefícios 3. Tempo, custos, administrar gerações diferentes: Desafios 4. Aumento da satisfação do colaborador: Desafios Portanto, a correspondência correta entre os itens e colunas é: B; A; B; A.
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