As métricas são usadas para analisar o desempenho de um processo e possuem resultados quantificáveis. Portanto, quando se gerencia a reputação onli...

As métricas são usadas para analisar o desempenho de um processo e possuem resultados quantificáveis. Portanto, quando se gerencia a reputação online, é necessário que se planeje o que medir para cada ação no meio digital. Através da captura dos dados, pode-se realizar as análises conforme as métricas planejadas para o objetivo que se quer alcançar. Sobre os tipos de métricas indicados abaixo, associe os itens utilizando os códigos a seguir. I – O número de visitantes em mídia própria. II – A mudança na classificação dos mecanismos de busca para o site lincado por meio de mídias sociais. III – A porcentagem de burburinho contendo multimídia. ( ) São as menções à marca através de imagens, vídeos, áudios nos ambientes de mídia compartilhada. ( ) Um exemplo dessa métrica é quando a página da empresa no Facebook aparece no Google. ( ) Condiz com a métrica que mede a quantidade de pessoas que entra no site e/ou blog da empresa. Assinale a alternativa CORRETA: A) I – III – II. B) I – II – III. C) II – III – I. D) III – I – II.