Leia o fragmento: (...) As métricas são quantificáveis, ou seja, são formas de medir determinado processo. Estas métricas podem ser estabelecidas...

Leia o fragmento:

(...) As métricas são quantificáveis, ou seja, são formas de medir determinado processo. Estas métricas podem ser estabelecidas em diferentes cenários do processo. O número de métricas em determinado produto é variável, pois depende exclusivamente da dimensão do processo. A métrica representa um fractal dentro do indicador-chave, ou ainda, numa régua de relevância, métrica antecede o indicador-chave, tendo uma dimensão menor, mas com importância para melhoria no processo.

Considerando o contexto, assinale alternativa que apresenta indicadores apontados no material:

A - Indicador-chave de horas de descanso; Indicador-chave Capacidade; Indicador- chave de Qualidade.

B - Indicador-chave de produtividade; Indicador-chave Capacidade de Entrega; Indicador- chave de Qualidade.CIndicador-chave de produtividade; Indicador-chave Capacidade; Indicador- chave de Qualidade.

D - Indicador-chave de produtividade; Indicador-chave Capacidade; Indicador- chave de retrabalho.

E - Indicador-chave de gastos; Indicador-chave Capacidade; Indicador- chave de Qualidade