Questão 4: Entre as técnicas de apoio à gestão dos projetos de melhoria, as organizações podem se valer de estudos comparados das melhores práticas...

Questão 4: Entre as técnicas de apoio à gestão dos projetos de melhoria, as organizações podem se valer de estudos comparados das melhores práticas do mercado para avaliar a eficiência dos processos organizacionais internos e identificar diferenças entre os desempenhos e propor melhorias. Essa técnica denomina-se: A) Reengenharia B) Downsizing C) Inovações D) Outsourcing E) Benchmarking

A) Reengenharia
B) Downsizing
C) Inovações
D) Outsourcing
E) Benchmarking