Vamos analisar as opções: I. Permite a descrição, a interpretação, a análise e as ações posteriores por parte da empresa. (Correto) II. Apresenta uma fotografia estática de como se encontra a empresa e os seus relacionamentos internos. (Incorreto) III. Permite a representação das ações que a empresa deverá criar para o seu mercado-alvo. (Correto) IV. Permite que o cliente entenda o que a empresa oferece. (Correto) V. Identifica que concorrentes diretos e indiretos a empresa possui e como devem ser os relacionamentos estratégicos. (Incorreto) Com base na análise, a alternativa correta é a letra C) I, III e IV estão corretas.
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