Vamos analisar as afirmativas: A primeira afirmativa diz que a capacidade de mediar conflitos depende da comunicação e da capacidade de lidar com o outro, ou seja, da competência interpessoal. A segunda afirmativa afirma que os conflitos são considerados anomalias das relações humanas e, por isso, devem ser evitados ou resolvidos por meio do diálogo. Agora, considerando as afirmativas, a alternativa correta é: "As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é justificativa correta da primeira."
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