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Ed 
Desculpe, mas a ITIL (Information Technology Infrastructure Library) não está diretamente relacionada aos princípios lean. A ITIL é um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI. Para eliminar desperdícios no processo de desenvolvimento de software, os princípios lean essenciais seriam a eliminação de atividades que não agregam valor ao produto final, a busca pela melhoria contínua e o foco na satisfação do cliente.
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