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Gestão de Sistemas de Informação

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Questão 008 Na imagem acima vemos um relatório gerado pelo Google Analytics sobre acesso a um site. Os gráficos mostram a taxa de retorno, quantidade de views (visualizações), taxa de rejeição entre outros. O Google Analytics bem como CRM, BI e Planilhas de Excel, Power BI, Sistemas de Inbound Marketing e outras são ferramentas que todo setor de marketing deve ter acesso.

I - Estas ferramentas balizam o gestor para a tomada de decisão.
II - Apesar das ferramentas tabularem os dados é preciso que o gestor tenha uma visão completa/holística do mercado e produtos.
III - Essas ferramentas são parte do Sistema de Apoio a Tomada de Decisão.
A) as afirmativas II e III estão corretas.
B) todas estão corretas.
C) somente a afirmativa I é correta.
D) as afirmativas I e II são corretas.
E) todas as afirmativas são erradas.
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Revisão do simulado Marketing II cap- 1- parte 2
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Revisão do simulado Marketing II cap- 1- parte 2

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há 3 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I - Estas ferramentas balizam o gestor para a tomada de decisão. Verdadeiro, as ferramentas como Google Analytics, CRM, BI, entre outras, realmente ajudam os gestores a tomar decisões informadas com base em dados. II - Apesar das ferramentas tabularem os dados, é preciso que o gestor tenha uma visão completa/holística do mercado e produtos. Verdadeiro, é fundamental que o gestor tenha uma visão ampla para interpretar os dados corretamente e tomar decisões eficazes. III - Essas ferramentas são parte do Sistema de Apoio a Tomada de Decisão. Verdadeiro, ferramentas como Google Analytics e BI são, de fato, componentes de sistemas que apoiam a tomada de decisão. Com base na análise, todas as afirmativas estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: B) todas estão corretas.

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ano passado

Vamos analisar as afirmativas: I - Estas ferramentas balizam o gestor para a tomada de decisão. II - Apesar das ferramentas tabularem os dados é preciso que o gestor tenha uma visão completa/holística do mercado e produtos. III - Essas ferramentas são parte do Sistema de Apoio a Tomada de Decisão. Com base nas afirmativas apresentadas, a alternativa correta é a letra D) as afirmativas I e II são corretas.

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Questão 001 A empresas contam com arquivos, dados de RM e CRM, softwares de pesquisa de satisfação, desenvolvem pesquisas com seus clientes e não clientes. Além de todas essas fazem também buscas sobre seus concorrentes. Tudo isso pode ser direcionado para um sistema de BI que vai auxiliar os seus gestores nas tomadas de decisões que podem manter a empresa em um determinado ritmo ou mudar os rumos para novas praças. É assertivo dizer que este conjunto de dados e ações

A) é o Sistema de Pesquisa de Marketing usado para conhecer melhor o seu público.
B) os dados que podem ser gerados por uma empresa são apenas os dados interno por meio de arquivos.
C) todos as ferramentas acima se apresentam nos quatro Sistemas de Marketing e auxiliam na tomada de decisão da empresa.
D) é o Sistema de Inteligência de Marketing que apresenta dados sobre os concorrentes.
E) elas são apenas ferramentas de tomada de decisão usada no Sistema de Apoio a tomada de Decisões.

Questão 002 A maioria das empresas possuem maneiras de lidar com o crescente número de dados por meios dos sistemas de informações e computadores, que

A) são armazenados em grandes bancos de dados, o big data.
B) são utilizados quando possuem inteligência artificial.
C) deve priorizar o ambiente externo.
D) deve priorizar o ambiente interno.
E) são neutros, porém não ajudam na tomada de decisão.

Questão 004 Em uma grande empresa de alimentos, o CEO pediu vários documentos e planilhas sobre os investimentos de marketing. Nas planilhas haviam dados como os valores investidos em anúncios digitais e com patrocínio em canais de digitais influencers e métricas em geral. Após análise ele definiu junto aos demais diretores um corte de gastos em 30% para o próximo trimestre. A partir desta informação podemos determinar que

A) usou o sistema de Inteligência de Marketing e de Pesquisa.
B) a decisão do CEO não foi baseada nos dados apresentadas e im uma constatação do próprio gestor.
C) o processo usado pelo CEO é denominado Tomada de Decisão. Ele adquiriu conhecimentos, informações e tomou a decisão sobre a análise dos dados.
D) esse conjunto de informações e dados recebidos não interfere nos processos de decisão da empresa.
E) o Processo de Tomada de Decisão usa apenas um Sistema de Marketing.

Questão 005 A empresa detém diversas informações para a tomada de decisão. Essas informações podem ser encontradas:

A) Sistema de apoio às decisões.
B) Sistema de informação.
C) Sistema de atividades integradas.
D) Sistema de inteligência de marketing.
E) Sistema de registros internos.

Questão 006 Quando uma empresa busca e coleta informações na internet sobre a jornada de compra do cliente dizemos que ela está

A) utilizando inteligência artificial para coletar dados.
B) utilizando atividades ilegais para coletar dados.
C) utilizando sistemas de pesquisas internas.
D) utilizando os sistemas de registros internos.
E) buscando informações no big data interno.

Questão 007 Em 2019, segundo o Portal G1 o número de inadimplentes bateu recorde: 40% dos brasileiros estavam com dívidas. Algumas empresas a partir de dados de inadimplência estabeleceram várias ações para diminuir a taxa de clientes devedores. Usaram estratégias com a indicação de novos clientes e descontos nas dívidas diante uma renegociação.

A) Apenas a I é correta.
B) Apenas a II é correta.
C) A I e a II estão corretas.
D) A I e a II estão incorretas.
E) Apenas a II é incorreta.

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