Respostas
Vamos analisar cada alternativa: A) Marca significa realizar as atividades em tempo para os clientes receberem seus produtos conforme o prometido. - Correto. Marca se refere à capacidade de entregar os produtos no prazo prometido. B) Confiabilidade significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber seus produtos ou serviços. - Incorreto. Confiabilidade se refere à consistência e previsibilidade no desempenho do serviço ou produto. C) Qualidade significa tornar algo barato. - Incorreto. Qualidade se refere à excelência e adequação do produto ou serviço às necessidades do cliente. D) Custo significa o preço final a ser pago pelo cliente. - Incorreto. Custo se refere aos gastos envolvidos na produção do produto ou serviço. E) Flexibilidade significa a capacidade de mudar a operação. - Correto. Flexibilidade se refere à capacidade de adaptação e mudança da operação conforme as necessidades do mercado. Portanto, a alternativa correta é: A) Marca significa realizar as atividades em tempo para os clientes receberem seus produtos conforme o prometido.
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