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Ed 
Analisando as opções, a possível consequência da adoção de uma estratégia de enfoque em uma companhia aérea que se concentra em clientes de negócios seria a opção B) Diminuição na lealdade dos clientes de lazer. Isso ocorre porque ao focar nos clientes de negócios, a empresa pode acabar priorizando serviços e benefícios específicos para esse público, o que poderia afetar a satisfação e fidelidade dos clientes de lazer.
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