Para calcular a folga média do técnico por dia de trabalho, podemos usar a fórmula da distribuição exponencial negativa, que é 1/s, onde "s" é a taxa de chegada dos relés. Neste caso, a taxa de chegada é de 10 relés por dia. Portanto, a folga média do técnico por dia de trabalho é 1/10, ou seja, 0,1 dias. Para calcular quantos relés, em média, se encontram na oficina aguardando reparação, podemos usar a fórmula da distribuição de Poisson, que é λ, onde λ é a taxa média de chegada dos relés. Neste caso, a taxa média de chegada é de 10 relés por dia. Como os relés são reparados de acordo com a ordem de chegada, não há espera na oficina. Portanto, em média, não há relés aguardando reparação na oficina.
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