“As normas ISO têm como objetivo principal garantir que produtos e serviços tenham embutidos em suas características determinados padrões...” (Zuin...

“As normas ISO têm como objetivo principal garantir que produtos e serviços tenham embutidos em suas características determinados padrões...” (Zuin, Elder A. Sistemas de Controle da Qualidade-Qualidade de Produtos e Processos) Uma norma ISO 9000 deve atender a 7 pontos principais, dentre eles: Grupo de escolhas da pergunta disseminação de inovações, proteção dos consumidores, aumento da eficiência de processos de fabricação redução do custo de produção, imposição de padrões de processos, garantir segredos comerciais dos países Determinação das especificações dos produtos, imposição de padrões de processos, aumento da eficiência de processos de fabricação Disseminação de informações, redução do custo de produção, imposição de padrões de processos Proteção dos consumidores, garantir segredos comerciais dos países, determinação das especificações dos produtos