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Conforme exposto por Juran (2009), os erros humanos podem estar ligados a diversos fatores. Os indivíduos podem errar conscientemente, muitas vezes...

Conforme exposto por Juran (2009), os erros humanos podem estar ligados a diversos fatores. Os indivíduos podem errar conscientemente, muitas vezes, na forma de violação de regras para evitar repreensão por uma produção abaixo do esperado ou como forma de vingança, motivada pela crença em uma injustica. Sobre erros humanos, assinale a alternativa CORRETA:

A) O CEP (Controle Estatístico do Processo) pode ser considerado um dispositivo à prova de falhas, pois é sistemático e não depende de experiência prévia do operador no sistema.
B) Um dispositivo Poka-Yoke pode ajudar na programação do Kanban.
C) Um dispositivo Poka-Yoke pode ter como finalidade evitar o erro humano.
D) Ao desenvolvermos uma nova política da qualidade e conscientizarmos os funcionários de sua importância, estamos criando dispositivos para evitar erro humano.

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Gestão Qualidade Questao 5
1 pág.

Gestão da Qualidade Colegio UnificadoColegio Unificado

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Vamos analisar as alternativas: A) O CEP (Controle Estatístico do Processo) pode ser considerado um dispositivo à prova de falhas, pois é sistemático e não depende de experiência prévia do operador no sistema. B) Um dispositivo Poka-Yoke pode ajudar na programação do Kanban. C) Um dispositivo Poka-Yoke pode ter como finalidade evitar o erro humano. D) Ao desenvolvermos uma nova política da qualidade e conscientizarmos os funcionários de sua importância, estamos criando dispositivos para evitar erro humano. A alternativa correta é a letra C) Um dispositivo Poka-Yoke pode ter como finalidade evitar o erro humano. Os dispositivos Poka-Yoke são projetados para prevenir erros humanos, tornando os processos mais seguros e eficientes.

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