2No contexto da governança de TI, os sistemas de informação respondem ao princípio da necessidade de aplicações. Exemplos de aplicações são os sist...

Vamos analisar cada afirmativa: I- A infraestrutura de TI é a base responsável por disponibilizar os serviços de TI por meio das várias aplicações. Esta afirmativa está correta, pois a infraestrutura de TI é fundamental para suportar e disponibilizar os serviços de TI. II- A obtenção das metas de desempenho de TI deve ser verificada com indicadores adequados. Essa afirmativa está correta, pois é essencial verificar o desempenho de TI por meio de indicadores apropriados para garantir que as metas sejam alcançadas. III- A capacidade de atendimento está relacionada exclusivamente ao aspecto humano. Essa afirmativa está incorreta, pois a capacidade de atendimento também está relacionada à infraestrutura de TI, processos e tecnologias utilizadas. IV- A estratégia de outsourcing prescinde da medição de desempenho dos prestadores de serviço. Essa afirmativa está incorreta, pois a medição de desempenho dos prestadores de serviço é essencial para garantir a qualidade e eficiência do outsourcing. Portanto, a alternativa correta é: B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.