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Diversas ferramentas e novos termos são presentes nas relações de comércio eletrônico. A respeito de “Cookie” assinale a alternativa a seguir que expressa corretamente o seu conceito e sua importância para os empreendedores de comércio eletrônico. Escolha uma: a. Trata-se de ferramentas utilizadas para medir os resultados, efetividade e eficácia de suas campanhas de marketing. Um dos maiores exemplos de cookies é o Google Analytics. Possibilita mensuração dos cliques, impressões e visitas de sua loja virtual, como também traz os números de suas campanhas de marketing, mediante configuração prévia. b. Pequeno arquivo que fica armazenado no computador do usuário e guarda todas as informações importantes sobre sua navegação. Permite que um site tenha um histórico da navegação do usuário e ajuda que investidores e anunciantes conheçam melhor o perfil do internauta para oferecer-lhe os produtos que supostamente mais o agrada. c. Quantidade de clientes ou usuários necessários para viabilizar um produto, empreendimento ou mercado. É a meta fundamental de toda empresa ponto-com. d. Site que reúne grande quantidade de informação e serviços e acabam tornando-se portas de entrada para a Internet. O cookie é um conjunto de portais que possuem vários canais com conteúdo específico, como chats, shopping, notícias, busca, etc e atraem mais clientes para aumentar as vendas no comércio eletrônico. e. Linguagem pela qual dois computadores interligados se comunicam. Para duas máquinas se comunicarem elas devem possuir o mesmo cookie de comunicação.
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Henrique Ribeiro

há 2 anos

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Henrique Ribeiro

há 2 anos

Prova - Gestão E-Commerce e Empreendedorismo Digital - Unicesumar
15 pág.

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ano passado

Vamos analisar as alternativas sobre o conceito de "Cookie" no contexto do comércio eletrônico: a) Trata-se de ferramentas utilizadas para medir os resultados, efetividade e eficácia de suas campanhas de marketing. Um dos maiores exemplos de cookies é o Google Analytics. Possibilita mensuração dos cliques, impressões e visitas de sua loja virtual, como também traz os números de suas campanhas de marketing, mediante configuração prévia. - Esta descrição se refere mais ao Google Analytics do que ao conceito de cookie em si. b) Pequeno arquivo que fica armazenado no computador do usuário e guarda todas as informações importantes sobre sua navegação. Permite que um site tenha um histórico da navegação do usuário e ajuda que investidores e anunciantes conheçam melhor o perfil do internauta para oferecer-lhe os produtos que supostamente mais o agrada. - Esta é a definição correta de um cookie. c) Quantidade de clientes ou usuários necessários para viabilizar um produto, empreendimento ou mercado. É a meta fundamental de toda empresa ponto-com. - Esta descrição não se relaciona com cookies, mas sim com o conceito de "massa crítica". d) Site que reúne grande quantidade de informação e serviços e acabam tornando-se portas de entrada para a Internet. O cookie é um conjunto de portais que possuem vários canais com conteúdo específico, como chats, shopping, notícias, busca, etc e atraem mais clientes para aumentar as vendas no comércio eletrônico. - Esta descrição não é correta, pois confunde cookies com portais da web. e) Linguagem pela qual dois computadores interligados se comunicam. Para duas máquinas se comunicarem elas devem possuir o mesmo cookie de comunicação. - Esta descrição não é correta, pois cookies não são uma linguagem de comunicação entre computadores. Portanto, a alternativa correta que expressa o conceito e a importância dos cookies para os empreendedores de comércio eletrônico é: b) Pequeno arquivo que fica armazenado no computador do usuário e guarda todas as informações importantes sobre sua navegação. Permite que um site tenha um histórico da navegação do usuário e ajuda que investidores e anunciantes conheçam melhor o perfil do internauta para oferecer-lhe os produtos que supostamente mais o agrada.

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há 2 anos

Analisando as alternativas, a opção correta que expressa corretamente o conceito e a importância do "Cookie" para os empreendedores de comércio eletrônico é: b. Pequeno arquivo que fica armazenado no computador do usuário e guarda todas as informações importantes sobre sua navegação. Permite que um site tenha um histórico da navegação do usuário e ajuda que investidores e anunciantes conheçam melhor o perfil do internauta para oferecer-lhe os produtos que supostamente mais o agrada.

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Laudon e Laudon (2014) apontam algumas diferenças entre mercados eletrônicos e tradicionais, leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
I. A assimetria de informação no mercado eletrônico é reduzida, e em contrapartida no mercado tradicional é alta.
II. No mercado eletrônico os custos de transação são baixos e no mercado tradicional é alto.
III. A segmentação de mercado no mercado eletrônico possui um baixo custo e, por outro lado, o mercado tradicional possui um alto custo.
IV. A desintermediação no mercado eletrônico é menos possível e, em contrapartida no mercado tradicional é mais possível.
a. Todas as assertivas estão corretas.
b. Está correta apenas I.
c. Estão corretas apenas I, II, III.
d. Estão corretas apenas III e IV.
e. Estão corretas apenas I, II e IV.

O conceito de e-commerce pode ser definido a partir diferentes perspectivas, dependendo para quem se pergunta. Nesse contexto, o e-commerce é uma ferramenta que compreende o desejo das empresas, consumidores e gestores no intuito de cortar custos de serviços, melhorar a qualidade das mercadorias e aumentar a velocidade da entrega do serviço.
Estamos falando sobre a perspectiva:
a. De serviço.
b. De processo de negócio.
c. De comunicações.
d. Inovação.
e. On-line.

Não vale a pena agir de má fé com o e-consumidor, além do mais, essa prática demonstra um total desconhecimento de algumas características fundamentais do e-commerce, pois ele é imprescindível para o sucesso comercial do negócio online. Assim, sobre estas características do e-commerce que evidenciam a necessidade de agir de maneira correta com o e-consumidor, temos:
Estão corretas, apenas:
I - agilidade,
II - perfil diferenciado do consumidor
III – plena insegurança nas transações
IV - possibilidade do consumidor manifestar o seu descontentamento
a. I, II e IV.
b. II, III e IV.
c. II e IV.
d. I, II e III.
e. I e III.

Pensando nos grandes riscos que as empresas correm devido a uma má ou precipitada escolha, Turban e King (2004) nos apresentam quatro abordagens que as organizações geralmente utilizam para identificar oportunidades no mercado de e-commerce. Em uma das abordagens a empresa espera os concorrentes agirem para ver se decide se é hora de ir atrás deles.
Estamos falando de qual abordagem:
a. Guiada pelo medo ou pela cobiça.
b. Guiada pelo Problema.
c. Guiada pela Tecnologia.
d. Guiada pelo Mercado.

As características são distintas entre a logística convencional e a logística no comércio eletrônico. Assim, considerando as particularidades de cada logística, marque a alternativa que apresenta uma característica da logística convencional e uma característica da logística no comércio eletrônico, respectivamente: Escolha uma: a. Demanda incerta e demanda estável. b. Pedidos concentrados e pedidos altamente dispersos. c. Clientes desconhecidos e clientes conhecidos. d. Produtos complexos e diversos e produtos pequenos e simples. e. Carregamento em pequenos pacotes e carregamento paletizado.

Sobre o surgimento e desenvolvimento do advento da Internet, leia as assertivas que seguem e assinale a alternativa correta: I. A internet surgiu nos Estados Unidos, no final dos anos 1960, resultado do Projeto Mac, projeto este que foi implantado no MIT e no qual era financiado pela ARPA. II. A ARPA foi a grande estimuladora nessa época, patrocinando uma conferência na Universidade de Illinois, em que foram divulgados diversos projetos para criação de uma rede ligando os principais sistemas de computador de cerca de 12 centros universitários e institutos de pesquisa. III. O projeto foi bem sucedido e, logo após essa conferência, a Arpa começou a implementar o que seria chamado de ARPAnet, a “avó” da Internet, como a conhecemos hoje. IV. O que inicialmente era limitado a universidades, instituições de pesquisa e as forças armadas, o uso da Internet foi posta em domínio privado, permitindo a sua utilização para fins apenas pessoais. Escolha uma: a. Estão corretas apenas III e IV. b. Estão corretas apenas II e III. c. Todas as assertivas estão corretas. d. Estão corretas apenas I e II. e. Estão corretas apenas I, II, III.

Sobre os principais elementos do mercado eletrônico ou virtual, leia os elementos listados abaixo e relacione com as assertivas que seguem e, assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
(1) Interface com o cliente
(2) Infraestrutura
(3) Serviços de apoio
(4) Clientes
I. A estrutura necessária para o mercado eletrônico são os hardwares, softwares e redes.
II. São os milhares de pessoas que transitam pela Web e que são compradores potenciais dos bens e serviços oferecidos na Internet.
III. No mercado eletrônico podem variar desde serviços relacionados a certificações e crédito, garantindo a segurança até os provedores de informação, que auxiliam com a resolução de problemas de implementação.
IV. O cliente ou consumidor consegue interagir com os vendedores por meio de uma interface, chamado de front end.
a. 1-III, 2-I, 3-III e 4-II.
b. 1-II, 2-III, 3-IV e 4-I.
c. 1-IV, 2-III, 3-II e 4-I.
d. 1-IV, 2-I, 3-III e 4-II.
e. 1-I, 2-II, 3-III e 4-IV.

A respeito do crescimento e tendências do e-commerce considerando o ano de 2016 comparado ao ano de 2015 além de projeções para 2017, assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. O Brasil não precisa se preocupar com a concorrência internacional no comércio eletrônico, como de sites como Aliexpress e Amazon, pois suas vendas são inexpressivas no Brasil. b. Embora tenha previsão de números positivos para 2017, o comércio eletrônico sentiu a pressão da crise em 2016 e recuou ainda mais que o comércio tradicional, reflexo da redução de consumo do país. c. A Região Sudeste registrou um recuo considerável nas vendas no comércio eletrônico, sendo que as demais regiões apresentaram um aumento em sua participação de vendas. O maior aumento foi da Região Centro-Oeste. d. O ambiente virtual perdeu consumidores nas mais diversas faixas etárias nos últimos anos, mesmo com novas pessoas que antes não tinham acesso, confiança e conhecimento sobre a internet consumindo com relativa frequência no comércio eletrônico. e. Houve um elevado faturamento de destaque em apenas um único dia 13 vezes superior ao faturamento de dias comuns: o dia das crianças.

Quando se fala em comércio eletrônico, o consumidor tem uma preocupação expressiva com a questão da sua segurança e privacidade. Assim, em relação a tais preocupações no e-commerce, assinale as afirmacoes abaixo com V (verdadeiro) ou F (falso).
A alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Selos de segurança garantem que o site estará mais seguro e em melhor funcionamento, além de garantir a legitimidade do comprador que está entrando no site.
( ) A blindagem de sites aponta as vulnerabilidades do site, evitando acesso ao banco de dados por invasores, quedas das páginas, inserção de vírus na loja virtual.
( ) O Bloqueio de ataques é uma ferramenta que protege a loja virtual de ataques de hackers e invasores. Age em tempo real (24 horas X 7 dias da semana), porém possui um custo elevado.
a. V, F, V
b. F, V, F
c. V, V, F
d. V, V, V
e. F, V, V

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