O CRM (Client Relationship Management ou, em português, Gestão de Relacionamento com o Consumidor) é um sistema de informações que visa, tipicament...

Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: a. Obter o máximo de informações sobre as novas tecnologias. - Esta opção está incorreta, pois o objetivo principal do CRM não é obter informações sobre novas tecnologias. b. Organizar o trabalho junto às agências reguladoras. - Esta opção também está incorreta, pois o CRM não está diretamente relacionado à organização do trabalho com agências reguladoras. c. Obter o máximo de informações sobre os clientes. - Esta é a resposta correta. O CRM visa principalmente obter informações detalhadas sobre os clientes para melhorar o relacionamento e a prestação de serviços. d. Contratar serviços de terceiros. - Esta opção não está alinhada com o propósito do CRM, que não se trata de contratação de serviços de terceiros. e. Obter informações sobre fornecedores e acionistas. - Esta opção também está incorreta, pois o foco do CRM está nos clientes, não em fornecedores e acionistas. Portanto, a alternativa correta é: c. Obter o máximo de informações sobre os clientes.