Em relação à definição de tecnologias gerenciais e organizacionais, e sua utilização na gestão de empresas, é correto afirmar: a. O Balanced Score...

Em relação à definição de tecnologias gerenciais e organizacionais, e sua utilização na gestão de empresas, é correto afirmar:

a. O Balanced Scorecard é um instrumento que enfoca quatro dimensões: clientes, fornecedores, concorrência e precificação, sendo útil para o fortalecimento de planejamentos de vendas.
b. O Balanced Scorecard é um instrumento que enfoca exclusivamente o tema da terceirização de serviços.
c. O Balanced Scorecard é um instrumento que enfoca quatro dimensões: financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e inovação, sendo útil para o fortalecimento de planejamentos estratégicos.
d. O Balanced Scorecard é um instrumento que enfoca exclusivamente o que os clientes desejam consumir.
e. O Balanced Scorecard é um instrumento que enfoca exclusivamente o tema da terceirização de serviços.