Vamos analisar cada alternativa: I. A resistência às mudanças pode ser: aberta, implícita, imediata ou protelada. - Correta. II. Engajar os colaboradores no processo e melhorar a comunicação reduz a resistência à mudança. - Correta. III. Os gestores de mudança preferem a resistência protelada e implícita. - Incorreta. Portanto, a alternativa correta é: "Apenas a afirmação I está correta."
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