Na gestão de relacionamento com o cliente, o potencial de retorno sobre o investimento fortalece a convicção de que investir em relações desencadei...

Na gestão de relacionamento com o cliente, o potencial de retorno sobre o investimento fortalece a convicção de que investir em relações desencadeia um discernível incremento no valor do cliente ao longo da jornada. Sendo assim, assinale a alternativa que corresponde sobre qual estratégia de gestão de relacionamento com o cliente, envolve oferecer benefícios especiais para clientes que indicam novos clientes bem-sucedidos: a. Pesquisas de satisfação e feedback. b. Treinamento de equipe e eventos exclusivos para proprietários. c. Acompanhamento pós-venda personalizado. d. Uso de tecnologia para facilitar interações e padronização no atendimento. e. Programas de fidelidade e recompensas