Vamos analisar cada uma das sentenças sobre o novo Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ): ( ) Trata-se de um modelo prescritivo. É verdadeira (V). O MEG é um modelo que orienta as organizações sobre como implementar práticas de gestão para alcançar a excelência. ( ) Compreende que as partes interessadas e os vários elementos da organização possam se relacionar de forma harmoniosa e equilibrada nas estratégias e resultados. É verdadeira (V). O modelo enfatiza a importância do relacionamento equilibrado entre as partes interessadas. ( ) Trata-se de um modelo que somente pode ser aplicado a empresas prestadoras de serviços. É falsa (F). O MEG pode ser aplicado a diferentes tipos de organizações, não se limitando apenas a prestadoras de serviços. ( ) Uma das falhas do novo MEG é não privilegiar o aprendizado organizacional. É falsa (F). O MEG valoriza o aprendizado organizacional como parte do processo de melhoria contínua. ( ) Uma das falhas do novo MEG é a ausência de uma visão sistêmica e integrativa. É falsa (F). O MEG busca promover uma visão sistêmica e integrativa nas organizações. Portanto, a sequência correta é: V, V, F, F, F. A alternativa que apresenta essa sequência é: b. V, V, F, F, F.