(FCC – PREF. TERESINA - TÉCNICO – 2016) O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de ati...

(FCC – PREF. TERESINA - TÉCNICO – 2016) O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios, onde os inputs e outputs passam por mudanças em função das relações entre fornecedores e consumidores. Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas atividades primárias:

a) infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra.
b) logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços.
c) infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, logística de saída.
d) marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos, desenvolvimento, aquisição/compra.
e) logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída.