Ao tomarmos uma decisão, nem sempre alcançamos o resultado que esperávamos, mesmo ponderando cuidadosamente prós e contras envolvidos nas opções envolvidas. Ao avaliar o mau resultado obtido, muitas vezes, nos responsabilizamos pessoalmente pelo ocorrido e entramos em conflito. A este fenômeno dá-se o nome de:

a) Sofrimento necessário.
b) Coerência Decisória.
c) Autoflagelação.
d) Dissonância Cognitiva.
e) Consistência Cognitiva.