Vamos analisar as opções: A) Atender a todos os públicos: Embora atender a diversos públicos possa ser uma estratégia válida em alguns casos, não é necessariamente a melhor forma de atuar em mercados mais calmos, conforme descrito no excerto. B) Definir uma estratégia: Definir uma estratégia é fundamental para atuar de forma eficaz em mercados mais calmos, como mencionado no excerto. Portanto, essa opção parece ser a mais adequada. C) Se preocupar apenas com ambiente interno: Focar apenas no ambiente interno pode limitar a visão e a capacidade de adaptação da empresa, o que não condiz com a proposta de inovação e atuação em mercados mais calmos. D) Comercializar todos os produtos possíveis: Comercializar todos os produtos possíveis pode não ser a abordagem mais eficiente para se destacar em mercados mais calmos, onde a estratégia e a diferenciação são essenciais. Portanto, a alternativa correta é: B) Definir uma estratégia.
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