Vamos analisar cada item: I. O alcance da eficiência nos processos logísticos exige o monitoramento do desempenho logístico e, assim, faz-se uso de indicadores de desempenho. - Verdadeiro II. O segundo objetivo, controlar, é referente à atividade de checar, monitorar ou acompanhar continuamente o desempenho das atividades. - Verdadeiro III. O terceiro objetivo, direcionar, refere ao acompanhamento de um supervisor durante as operações. - Falso IV. Como uma proposta de ação, após a implementação dos indicadores, seria a elaboração de relatórios semanais sobre os índices encontrados. - Verdadeiro Portanto, as afirmativas verdadeiras são: I, II e IV.
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