Em uma das viagens rodoviárias regionais, ou seja, dentro do estado dos turistas, que foi organizada pela Viajamundi para um grupo da terceira idade, foram incluídas duas crianças de 5 anos de idade na lista de passageiros. Essas crianças estão viajando sem os pais, mas acompanhadas dos avós delas. No dia do embarque, no momento de apresentar a documentação para o guia de turismo, os avós levaram os documentos deles e os das crianças, as cópias dos documentos de identificação dos pais e a certidão de nascimento original dos menores. Nenhum dos avós das crianças apresentou autorização de viagem dos pais ou dos responsáveis. Qual é a atitude correta a ser tomada nesse caso?