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Umas das análises estratégicas mais utilizadas no planejamento de marketing das empresas é a Análise SWOT, ou FOFA. Essa análise permite identifica...

Umas das análises estratégicas mais utilizadas no planejamento de marketing das empresas é a Análise SWOT, ou FOFA. Essa análise permite identificar as forças e fraquezas da empresa, bem como as ameaças e oportunidades do mercado. Sabendo disso, a empresa de prestação de serviços de limpeza doméstica “Casa Limpa” realizou a Análise SWOT e detectou a seguinte situação: - Suas forças: funcionários de confiança e qualidade dos serviços. - Suas fraquezas: preço mais elevado que a concorrência e demora na realização do serviço. - Ameaças: concorrência mais ágil na prestação dos serviços e situação econômica do país. - Oportunidades: aumento na demanda de faxinas após a regulamentação do serviço doméstico, principalmente junto ao público das classes sociais A e B e concorrência com problemas de qualidade na prestação de serviços. Com base nas informações apresentadas, assinale as táticas mais adequadas para as estratégias do plano de marketing dessa empresa:

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Vamos analisar as opções: A) Investir na capacitação dos funcionários para reduzir a demora na realização do serviço. B) Diminuir o preço dos serviços para competir com a concorrência. C) Criar campanhas de marketing focadas no público das classes sociais A e B. D) Melhorar a qualidade dos serviços para se destacar da concorrência. E) Aumentar a agilidade na prestação dos serviços para competir com a concorrência. Com base nas informações fornecidas, as táticas mais adequadas para as estratégias do plano de marketing da empresa "Casa Limpa" seriam: - A) Investir na capacitação dos funcionários para reduzir a demora na realização do serviço. - D) Melhorar a qualidade dos serviços para se destacar da concorrência.

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