Foco no cliente, não deve ser apenas uma frase de efeito dentro da empresa, mas sim uma prática, promovendo a atenção aos consumidores e promovendo...

Foco no cliente, não deve ser apenas uma frase de efeito dentro da empresa, mas sim uma prática, promovendo a atenção aos consumidores e promovendo a fidelização do cliente. Um cliente fidelizado:
Irá tatuar a logo da marca
Irá conversar com a marca em redes sociais
Irá apenas compartilhar a sua experiência com a marca com outros consumidores.

a) Irá defender a marca e continuar a consumir produtos e serviço, além de compartilhar com outros potenciais consumidores sua experiência positiva.
b) Irá defender a marca e compartilhar sua experiência de consumo, mas não voltará a consumir.
c) Questão não respondida

a) Irá defender a marca e continuar a consumir produtos e serviço, além de compartilhar com outros potenciais consumidores sua experiência positiva.
b) Irá defender a marca e compartilhar sua experiência de consumo, mas não voltará a consumir.