Vamos analisar cada afirmativa: I. "Não é possível se estocar." - Essa característica se relaciona mais com serviços, pois muitos serviços não podem ser estocados como produtos físicos. II. "A produção ou oferta dificilmente poderá ser antecipada, afinal, em muitos casos, ela acontece somente com a presença do consumidor." - Essa característica está mais associada a serviços, pois a produção ou oferta de serviços muitas vezes ocorre no momento da interação com o consumidor. III. "A relação de venda está diretamente ligada à transferência de propriedade." - Essa característica é mais comum em produtos, onde a venda geralmente envolve a transferência de propriedade do produto para o consumidor. IV. "Fácil mensuração e quantificação. Devido a sua tangibilidade, é possível mensurá-los." - Essa característica está relacionada a produtos, pois produtos tangíveis podem ser facilmente mensurados e quantificados. Portanto, as características apresentadas são respectivamente de: c. Produto, serviço, produto, serviço.
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Empreendedorismo e Gestão da Qualidade
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