Vamos analisar as afirmações: "A qualidade como estratégia envolve a utilização de várias ferramentas e tende a produzir resultados mais amplos. Além disso, dificilmente uma ferramenta gera uma estrutura própria de suporte, o que ocorre com as estratégias até como forma de viabilizar sua efetiva implantação." Com base nessa afirmação, a resposta correta é a alternativa: E. volumes de pedidos.
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Empreendedorismo e Gestão da Qualidade
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