Buscar

Em relação aos aspectos da classificação de serviços, analise as proposições abaixo e julgue as VERDADEIRAS: I. Serviço ligado a bens tangíveis: ...

Em relação aos aspectos da classificação de serviços, analise as proposições abaixo e julgue as VERDADEIRAS: I. Serviço ligado a bens tangíveis: nesse item, consideram-se bens físicos que são oferecidos ao consumidor como parte de um serviço, como as acomodações de um hotel, a refeição na viagem etc. II. Bens tangíveis ligados aos serviços: referem-se, por exemplo, a períodos nos quais os fabricantes ou intermediários oferecem garantias ou serviço subsidiado para o consumidor. III. Altamente intangível: nenhum produto é oferecido como parte da prestação de serviço. Exemplo: cinema, uma massagem terapêutica etc. IV. Altamente tangível: o serviço inclui um produto físico, como um pacote de internet para smartphone, por exemplo.

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

Vamos analisar as proposições: I. Serviço ligado a bens tangíveis: Verdadeira. Neste caso, são considerados bens físicos oferecidos ao consumidor como parte de um serviço. II. Bens tangíveis ligados aos serviços: Falsa. Esta proposição não condiz com a definição de bens tangíveis ligados aos serviços. III. Altamente intangível: Verdadeira. Neste caso, nenhum produto é oferecido como parte da prestação de serviço, como no exemplo do cinema ou de uma massagem terapêutica. IV. Altamente tangível: Falsa. Esta proposição não está de acordo com a definição de serviço altamente tangível. Portanto, as proposições verdadeiras são I e III.

0
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Responda

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta

User badge image

Continue navegando