O funil de vendas é uma importante ferramenta para gerir, otimizar e compreender o perfil de seus clientes. Sobre essa ferramenta, é correto afirma...

Analisando as alternativas: a) Na entrada do funil, é necessário identificar os clientes em potencialidade para os negócios da empresa. - Correto. Na fase inicial do funil de vendas, é importante identificar os potenciais clientes. b) Maturação é a etapa de conhecimento do cliente, para poder apresentar o produto ou serviço que atenda suas necessidades. - Incorreto. A etapa de maturação geralmente se refere ao momento em que o cliente está considerando a compra e não apenas conhecendo o produto. c) Apresentação é a etapa em que os diferenciais do produto ou serviço são destacados para o cliente, juntamente com o valor, para que seja realizada a negociação. - Correto. A etapa de apresentação envolve destacar os diferenciais do produto ou serviço para o cliente. d) A etapa de qualificação é aquela em que o cliente recebe informações sobre o produto, sejam ofertas, conteúdo, newsletters. - Incorreto. A etapa de qualificação é onde se determina se o cliente possui o perfil adequado para avançar no funil de vendas. Portanto, a alternativa correta é: a) Na entrada do funil, é necessário identificar os clientes em potencialidade para os negócios da empresa.