Vamos analisar as opções: a. Utilizando chatbots para interações em tempo real e suporte ao cliente. b. Através da recomendação de produtos personalizados com base no histórico de compras e preferências do cliente. c. Personalizando campanhas de marketing com base no comportamento do cliente. d. Todas as alternativas acima. A inteligência artificial está sendo aplicada para personalização da experiência do cliente de várias maneiras, incluindo o uso de chatbots para interações em tempo real, recomendação de produtos personalizados e personalização de campanhas de marketing com base no comportamento do cliente. Portanto, a opção correta é: d. Todas as alternativas acima.
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