Sobre as ferramentas de planejamento estratégico, podemos afirmar que: Questão 4Escolha uma opção: a. a ferramenta 5W2H ajuda no mapeando dos po...

Analisando cada opção: a. A ferramenta 5W2H ajuda no mapeamento dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. - Esta afirmação está incorreta. A ferramenta 5W2H é utilizada para responder perguntas como What (O que), Why (Por que), Where (Onde), When (Quando), Who (Quem), How (Como) e How much (Quanto), não está diretamente relacionada ao mapeamento de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. b. A ferramenta PDCA ajuda no mapeamento dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. - Esta afirmação está incorreta. O PDCA é um ciclo de melhoria contínua que significa Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar) e Act (Agir), não está diretamente relacionado ao mapeamento de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. c. A ferramenta SWOT ajuda no mapeamento dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. - Esta afirmação está correta. A ferramenta SWOT é especificamente utilizada para analisar os pontos fortes (Strengths), fracos (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) de uma organização. d. A ferramenta matriz BCG ajuda no mapeamento dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. - Esta afirmação está incorreta. A matriz BCG é utilizada para analisar o portfólio de produtos de uma empresa com base na participação de mercado e no crescimento do mercado, não está diretamente relacionada ao mapeamento de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Portanto, a opção correta é: c. A ferramenta SWOT ajuda no mapeamento dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.