De acordo com Kotler (2017), o processo de compra ocorre em cinco etapas denominadas jornada do consumidor. Assinale a alternativa CORRETA que desc...

Vamos analisar as alternativas: A) Conscientização, Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução, Decisão de Compra, Avaliação Pós-Compra. B) Reconhecimento do Problema, Busca de Informações, Avaliação de Alternativas, Decisão de Compra, Avaliação Pós-Compra. C) Conscientização, Interesse, Desejo, Ação, Avaliação. D) Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução, Avaliação de Alternativas, Decisão de Compra, Pós-Compra. E) Conscientização, Reconhecimento do Problema, Avaliação de Alternativas, Decisão de Compra, Pós-Compra. A alternativa correta que descreve as cinco etapas da jornada do consumidor de acordo com Kotler (2017) é a opção B) Reconhecimento do Problema, Busca de Informações, Avaliação de Alternativas, Decisão de Compra, Avaliação Pós-Compra.