O modelo burocrático é uma teoria da Administração, e é possível compreendê-la por algumas dimensões aplicadas nas organizações. Sobre essas dimens...

O modelo burocrático é uma teoria da Administração, e é possível compreendê-la por algumas dimensões aplicadas nas organizações. Sobre essas dimensões do modelo burocrático, analise as afirmativas a seguir:
I. Hierarquia de autoridade, que é o grau em que as tarefas de trabalho são subdivididas por meio de especialização funcional decidida pela organização.
II. Presença de regras, que é o grau em que o comportamento dos membros organizacionais está sujeito ao controle organizacional.
III. Especificações de procedimento, que é o grau em que membros das organizações devem seguir técnicas definidas pela organização para lidar com as situações em que se encontram.
IV. Pessoalidade sendo o grau, na qual tanto membros organizacionais quanto o público externo são tratados sem consideração às qualidades individuais.
Alternativa 1 - I e II, apenas.
Alternativa 2 - II e III, apenas. (Gabarito Oficial)