Organizações devem procurar permanentemente a melhoria da qualidade em todos seus aspectos. Produtos, serviços, relacionamento com os clientes e to...

Vamos analisar cada afirmação: I. Consiste em planejar, fazer, verificar e agir - Esta afirmação está correta. O Ciclo PDCA consiste em quatro etapas: Planejar (Plan), Fazer (Do), Verificar (Check) e Agir (Act), sendo um método utilizado para a melhoria contínua da qualidade. II. Consiste em planejar, derivar, contabilizar e administrar - Esta afirmação está incorreta. As etapas do Ciclo PDCA não incluem "derivar" e "contabilizar", tornando essa afirmação inválida. III. Consiste em positivar, derivar, controlar e abjudicar - Esta afirmação está incorreta. Os termos utilizados não correspondem às etapas do Ciclo PDCA, tornando essa afirmação incorreta. IV. Consiste em planejar, administrar, dirigir e controlar - Esta afirmação está incorreta. Embora contenha algumas palavras relacionadas à gestão, não reflete as etapas corretas do Ciclo PDCA. Portanto, a única afirmação correta é a I.