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Ed 
Vamos analisar as afirmativas: 1. Produtos sofisticados necessitam de serviços de pós-venda complexos. 2. O atendimento no pós-venda não é considerado uma forma de agregação de valor ao produto adquirido pelo cliente. 3. Serviços de pós-venda precisam ser avaliados e devem apresentar alta performance, para que o cliente volte a comprar de uma determinada marca levando em consideração o nível de serviço do pós-venda. 4. Aspectos relacionados ao direito do consumidor prejudicam o atendimento no pós-venda. Agora, analisando as alternativas: A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. C) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. D) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. A afirmativa correta é a alternativa: **D) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.**
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