O SCOR, Supply Chain Operations Reference, é uma ferramenta para controle e administração de várias operações na cadeia de suprimentos. Com base no seu foco em benchmarking, as ações do SCOR envolvem planejamento, análise de custos, reestruturação e adoção de novas práticas. Portanto, a alternativa correta é: a) planejamento, análise de custos, reestruturação e adoção de novas práticas
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