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Vamos analisar as alternativas: A) A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com participação. B) A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as pessoas motivadas. C) A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção. D) A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e ambiente. A resposta correta é a alternativa D) A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e ambiente.
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