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Ed
Para construção de uma marca forte e de confiança, o site deve ser claro, agradável e conter as informações necessárias para dar sequência ao contato com o cliente, além de ser seguro e funcional, garantindo que o consumidor não tenha receio de comprar algo da sua empresa. Segundo Safko e Blake (2010), os principais mandamentos da página web são: I. Compreensão dos clientes atuais e potenciais II. Compreensão das diferentes fases do funil de vendas III. Inserção das métricas (Google Analytics) IV. Compreensão das conversões e projeto das páginas para alcançar as mesmas V. Definição de metas mensuráveis para as páginas Analisando as proposições corretas, a alternativa correta é: b. I, II, III, IV e V
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