Questão 9 Para melhor definir a qualidade, recorremos a algumas características que a conferem. Segundo Juran (1997). como essas características sã...

Questão 9 Para melhor definir a qualidade, recorremos a algumas características que a conferem. Segundo Juran (1997). como essas características são diversas, podemos reuni-las em atributos perceptíveis e mais tangíveis, assim: 1 - Manutenção - Facilidade de conduzir as atividades de manutenção no produto, sendo um atributo do projeto do produto. Il - Durabilidade - Vida útil média do produto, considerando os pontos de vista técnico e econômico. III - Conformidade - Grau com que o produto se encontra em conformidade com as especificações de projeto. IV - Instalação e orientação de uso - Orientação e facilidades disponíveis para conduzir as atividades de instalação e uso do produto. Sobre as afirmações acima, podemos dizer que: A. que todas as afirmações estão incorretas; B. • que as afirmações 1, Il e estão corretas e as outras incorretas; C. que as afirmações 1, Il e Ill estão corretas e a outra incorreta; D. • que todas as afirmações estão corretas; E. que as afirmações 1, Il e IV estão corretas e as outras incorretas;