A evolução da gestão da qualidade de acordo com Maximiano é a seguinte: A) Era da Inspeção: Corresponde à fase da Inspeção da Qualidade. B) Era do Controle Estatístico: Está relacionada à fase do Controle Estatístico da Qualidade. C) Era da Qualidade Total: Inclui tanto a fase da Garantia da Qualidade como a fase da Qualidade Total. Espero ter ajudado!
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