Ideias do TQC. Ishikawa, por outro lado, desempenhou um papel importante na criação do conceito de Controle da Qualidade em Toda a Empresa (CWQC). ...

Ideias do TQC. Ishikawa, por outro lado, desempenhou um papel importante na criação do conceito de Controle da Qualidade em Toda a Empresa (CWQC). O CWQC pode ser visto como uma evolução ou aprimoramento do TQC, proposto por Feigenbaum. O CWQC tem como fundamento a filosofia de aprimoramento constante (Kaizen).

1 - Promover aprimoramentos contínuos.
2 - Enfatizar os clientes.
3 - Reconhecer os problemas abertamente.
4 - Promover a discussão aberta e franca.
5 - Criar e incentivar equipes de trabalho.
6 - Gerenciar projetos por intermédio de equipes multifuncionais.
7 - Incentivar o relacionamento entre as pessoas.
8 - Desenvolver a autodisciplina.
9 - Comunicar e informar a todas as pessoas.
10 - Treinar intensamente e capacitar todas as pessoas.