Vou analisar as assertivas: I. Existe o Código de Defesa do Consumidor para apresentar as boas práticas de comercialização e consumo, bem como para prever punições e sanções caso haja descumprimento. - Correto. O CDC tem esse propósito. II. O CDC, entre outras coisas, apresenta a legislação de direitos dos consumidores para protegê-los com relação ao que está sendo oferecido, ao que está sendo prometido e ao que efetivamente está sendo entregue. - Correto. O CDC visa proteger os direitos dos consumidores nesses aspectos. III. Os códigos de ética propõem que nos contratos haja uma proteção para o cliente quanto ao que é oferecido na comercialização de bens e serviços. - Correto. Os códigos de ética visam garantir essa proteção. IV. O código de ética, as secretarias, como a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), e o Sistema Nacional do Consumidor (SNDC) buscam garantir que sejam mantidos pelo menos os direitos considerados básicos do consumidor. - Correto. Essas entidades buscam garantir os direitos básicos do consumidor. Portanto, a alternativa correta é: b) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
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