Na ITIL, a etapa que se preocupa em medir a qualidade dos processos desenhados na TI, para que a eficiência e eficácia sejam atingidas é:

A Transi...

Question

Na ITIL, a etapa que se preocupa em medir a qualidade dos processos desenhados na TI, para que a eficiência e eficácia sejam atingidas é:

A Transição de serviços
B Melhoria contínua
C Estratégia de serviços
D Operação de serviços
E Desenho de serviços

Ed · Answer

Para garantir a eficiência e eficácia dos processos desenhados na TI, a etapa na ITIL que se preocupa em medir a qualidade é a opção B) Melhoria contínua.

Na ITIL, a etapa que se preocupa em medir a qualidade dos processos desenhados na TI, para que a eficiência e eficácia sejam atingidas é: A Transi...

Introdução A Enha

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Governança de TI e Multiculturalidade

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