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Vamos analisar cada alternativa: I. E-mails formais em inglês podem conter contrações tais como “She's” e “Won't”. - Correto. II. As mensagens de e-mail podem ser enviadas para mais de uma pessoa. - Correto. III. As abreviações, como ASAP e ENC devem ser evitadas em e-mails formais. - Correto. IV. As cartas tradicionais podem ser substituídas pelo e-mail em empresas. - Correto. Portanto, a alternativa correta que contém apenas itens corretos é: a. I e III
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