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Ed 
Para descrever a ferramenta representada na figura acima, é necessário analisar as opções fornecidas: a) Mapa estratégico: Um mapa estratégico é uma ferramenta de gestão que descreve a estratégia de uma organização através de uma série de causas e efeitos que ligam os objetivos estratégicos. b) Balanced Scorecard: O Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que traduz a estratégia da organização em objetivos e indicadores em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. c) Painel de desempenho estratégico: Um painel de desempenho estratégico é uma ferramenta visual que exibe os principais indicadores de desempenho de uma organização de forma clara e objetiva. Com base nas definições acima, a opção correta que descreve a ferramenta representada na figura acima é: b) Balanced Scorecard.
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