E os indicadores institucionais, como eles precisam ser?
Por um lado, os indicadores funcionam como ferramentas que conduzem ao comportamento desejado. Por outro, devem dar aos indivíduos o direcionamento que precisam para atingir os objetivos da organização.
Para isso, um indicador institucional deve possuir os atributos contidos no Quadro 3.1 (vide próxima página).
Vale ressaltar que estes são atributos de indicadores institucionais. Indicadores de políticas públicas e para outras finalidades possuem vários atributos idênticos, mas também alguns outros complementares.