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___________________é um termo japonês que significa “à prova de erros”. Este instrumento é um mecanismo que ajuda, por exemplo, um operador de equi...

___________________é um termo japonês que significa “à prova de erros”. Este instrumento é um mecanismo que ajuda, por exemplo, um operador de equipamento a evitar erros. Seu objetivo é eliminar os defeitos do produto, prevenindo, corrigindo ou chamando a atenção para os erros humanos à medida que ocorrem. Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:

a) 5W1H
b) Poka-yoke
c) Benchmarking

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5 pág.

Gestão da Qualidade Colegio Jose Benjamin De Souza LeaoColegio Jose Benjamin De Souza Leao

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